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问题查询

1.我如何与酒店直接联系?

您可以通过电子邮件、电话或传真联系酒店。E:[email protected]
T: +66 2 254 7956。
F: +66 2 254 7946。

2.如果我在网上预订,我会得到一个“最优惠价格”吗?

在线预订通常会提供“最优惠价格”。

3.所示。您的酒店房价是每人还是每个房间?

酒店的客房价格是根据房间的人数而定,最多两人。

4.所示。在预订过程中接受的信用卡类型有哪些?

我们接受万事达卡、JCB、Visa和美国运通等信用卡。

5.我的信用卡资料在预订的时候有必要吗?

是的,只保证预订。

6.我的信用卡要收费吗?

我们可以在信用卡上授权一笔金额,相当于一晚的房费以保证付款,但如果没有使用,这个授权按将在两周内自动释放。此外,我们不收取客人的授权。但是,在预订时,选择包可能需要全额预付款,但在预订的时候就会知道。客人可以选择在结账时用现金或信用卡结账。

7.所示。在网上提交的信用卡信息有多安全?

我们酒店使用SSL安全加密,以确保您的个人信息和信用卡信息都是保密的。信息的安全对我们来说非常重要。
为增加保安,请旅客在办理入住手续时,将网上预订/购买住宿的信用卡及个人身份证(身份证或护照)一并出示。如果您不希望在网上提交您的信用卡信息,我们很高兴接受通过传真或电话预定。但是,信用卡信息仍然需要保证预订。

8.你们的取消政策是什么?

如有取消或未到店,将适用下列情况:
如果未改在到达日期前24小时或更早时通知酒店,若入住1至7晚,费用为一(1)房夜的住宿费。
将会被征收信用卡用于担保预订。
如果未在到达前24小时或更早时通知酒店 ,若入住8至14晚,费用为两房住宿。
将会被征收信用卡用于担保预订。
如果未在到达前24小时或更早时通知酒店 ,则须在15至21天内入住,费用为三(3)间房宿。
将会被征收信用卡用于担保预订。
如果在入住前72小时或更早的时间内不告知该酒店,若入住的时间为22个晚上或更多,并收取五(5)个房间住宿费用。
将会被征收信用卡用于担保预订。

9.你们有宠物政策吗?

遗憾的是,宠物是不允许的。

10.什么时候办理入住和退房手续?

登记时间是下午2点。
退房时间是中午12点。

11.是否可以提前办理登记手续?

提前办理登记手续要视客房情况而定。

12.退房的费用是多少?

延迟退房须视乎房费而定,收费如下:
下午6点前退房:50%费用(基于房费)
下午6点后退房:隔夜利率(相同)


酒店信息

1.这家旅馆有几星级?

4星

2.酒店对儿童的政策是什么?

12岁以下的儿童与父母在现有床上共用一个房间是免费的。如果需要额外的床位,无论年龄大小,将会花费1000泰铢,包括早餐。5岁以下儿童免费早餐。

3.所示。婴儿床可以吗?

是的,婴儿床是免费提供的。

4.所示。早餐在哪里供应?在什么时间?

早餐在“BEATS”餐厅供应,餐厅位于一楼,早上6点到11点。

5.你有多少家餐厅?它们是什么?

在曼谷,有两家柑橘品牌酒店。
BEATS
位于地下:从早上6点到晚上11点。
“池畔吧”
位于屋顶:TBA。

6.你们有24小时的客房服务吗?

没有。


房间信息

1.你们有无烟房间吗?

是的,我们提供。

2.你们有双人间、三居室和四居室吗?

我们有双人房和连通房,可容纳4人。我们也有行政室,可以根据要求在同一房间容纳3人。

3.所示。你们有联通房吗?

是的,我们有联通房。

4.所示。加床的费用是多少?

那有1000泰株净价


一般信息

1.你们房间里有吹风机吗?

是的,它们是在所有房间的浴室里提供的。

2.酒店是否提供所有房间的熨斗和熨衣板?

是的,所有房间都有。

3.所示。从机场到机场有多远?你提供轿车服务吗?

酒店距素万那普国际机场30-40分钟车程。如有需要,可提供机场轿车服务。

4.所示。最近的医院有多远?

Bumrungrad康明医院是位于S素坤逸 3路最近的医院。从酒店开车10分钟就到。

5.最近的银行或货币兑换处在哪里?

ATM机位于BTS Nana站。


商务旅行者

1.我可以在房间里把笔记本电脑连接起来吗?

是的,通过WiFi。

2.你提供什么样的网络连接,费用是多少?

高速互联网/免费。

3.所示。从空中列车到机场有多远?

步行五分钟就可以到达Nana BTS天空火车站。

4.所示。附近有购物中心吗?

我们的地理位置对所有主要的购物中心都是关闭的,比如21号航站楼,商场和其他世界级的百货公司,比如Siam Paragon和Central world,就在你的家门口,坐上了sky train轻轨。

5.离著名的娱乐场所有多远?

我们的位置是关闭的Nana, Asoke和购物区。步行到这些地方大约需要5 – 10分钟。